Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung der Barrierefreiheit gilt für folgende Anwendung: www.stadtwerke-dinslaken.de

Die Stadtwerke Dinslaken GmbH ist bestrebt, ihren Webauftritt im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit zu gestalten, insbesondere den Vorgaben der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.2). Ziel ist es, allen Menschen, unabhängig von ihren Fähigkeiten, einen einfachen Zugang zu den Informationen und Dienstleistungen unserer Webseite zu ermöglichen.

Stand: 30.05.2025

Bemühungen zur Unterstützung Barrierefreiheit

Barrierefreiheit ist Teil unseres Leitbildes. Daher ergreifen wir stetig Maßnahmen, um die Zugänglichkeit zu gewährleisten und zu verbessern. 

Unsere Website verwendet die Software Eye-Able® der Firma Web Inclusion GmbH, um Nutzern*innen eine barriere-reduzierte Ansicht der visuellen Inhalte zu ermöglichen. Eye-Able® hilft, die Website an die individuellen Bedürfnisse der Besucher*innen anzupassen. Zum Funktionsumfang von Eye-Able® gehören: 

• eine adaptive Schriftvergrößerung,
• eine freie Anpassung der Farbkontraste,
• eine Vorlesefunktion mit integrierter Tastatur-Navigation,
• ein Blaufilter,
• ein Nachtmodus,
• eine Sofortansicht zur Verbindung mehrerer Funktionen,
• eine Kompensation von Farbschwächen sowie>
• weitere Funktionen für eine individuelle Ansicht der Website wie ein größerer Mauszeiger, serifenlose Schrift sowie das Ausblenden von Bildern, Animationen und Ton

Zur Bedienung kann das zugehörige Menü über einen Klick auf das Eye- Able®-Icon oder mit dem Tastaturkürzel „ALT + 1“ geöffnet werden. Alle Funktionen können auch mit der Tastatur gesteuert werden (Anleitung über „ALT + F1“). Mehr Informationen finden Sie unter: www.eye-able.com 

Konformitätsstatus und Bewertungsmethode

Die Stadtwerke Dinslaken GmbH hat die Barrierefreiheit dieser Website mit Hilfe einer externen Stelle bewertet, die am Design- und Entwicklungsprozess beteiligt ist. Die Bewertung ergab, dass die Website die Anforderungen der BITV 2.0 und WCAG 2.2 größtenteils erfüllt, jedoch noch nicht vollständig konform ist. Der Konformitätsstatus ist daher: teilweise konform.

Bekannte Probleme bei der Barrierefreiheit

Trotz unserer Bemühungen können bei den Benutzern einige Probleme auftreten. Dies ist eine Beschreibung der bekannten Probleme bei der Barrierefreiheit. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem beobachten, das nicht aufgeführt ist. 

• Alternativtexte für Bedienelemente:
  Viele Bilder in den Pressemitteilungen und Baustellentagebüchern haben ein leeres alt-Attribut. 
• Nicht ohne Bezug auf sensorische Merkmale nutzbar:
  Hörgeschädigte Nutzer können keine Störungen melden, da teilweise ausschließlich telefonischer Kontakt angegeben ist. 
• Schriftgrafiken:
  Schriftgrafiken werden in verschiedenen Bereichen der Seite eingesetzt. Der Inhalt dieser ist für die barrierearme Zugänglichkeit im alt-Attribut hinterlegt. 
• Links:
  • Einige Links sind visuell als Schalter umgesetzt.
  • Die Linkkategorie (externer Link, PDF, interner Link) ist teilweise nicht erkennbar und die Linktexte nicht eindeutig beschrieben.

• Fehlervermeidung wird nicht unterstützt:
  Vor dem Absenden von Formularen werden Daten teilweise nicht noch einmal zur Prüfung angezeigt.
• Tastaturnavigation des Sekundärmenüs:
  Das Sekundärmenü ist leider nicht vollständig über die Tastatur bedienbar, was den Zugang zu Unterpunkten und weiteren Inhalten erschwert.

Gründe

Die genannten Probleme sind uns bekannt und resultieren aus verschiedenen Faktoren, darunter:

• Historische Inhalte:
  Insbesondere ältere Inhalte wie Pressemitteilungen und Baustellentagebücher enthalten Bilder, die vor der vollständigen Umsetzung der Barrierefreiheitsrichtlinien eingestellt wurden und daher keine oder unzureichende Alternativtexte aufweisen.
• Komplexe Redaktionsprozesse:
  Die kontinuierliche Erstellung neuer Inhalte durch verschiedene Redakteure erfordert eine durchgängige Sensibilisierung und Schulung, um sicherzustellen, dass alle Barrierefreiheitsstandards eingehalten werden.
• Technische Umsetzungsherausforderungen:
  Die vollständige Anpassung aller Formulare und die Neugestaltung aller Links erfordert teilweise umfangreiche technische Änderungen, die schrittweise umgesetzt werden.
• Kommunikationswege:
  Die Etablierung alternativer, barrierefreier Kommunikationswege für Störungsmeldungen ist ein laufender Prozess, der organisatorische und technische Anpassungen erfordert.

Barrierefreie Alternativen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die genannten Probleme zu beheben und barrierefreie Alternativen anzubieten:

• Fehlervermeidung in Formularen:
  Wir arbeiten daran, die Formulare auf unserer Website zu optimieren, indem wir eine Vorschau der eingegebenen Daten vor dem Absenden implementieren und präzisere Fehlermeldungen bei Fehleingaben bereitstellen.
• Alternativtexte für Bilder:
  Wir sind dabei, die vorhandenen Bilder schrittweise mit aussagekräftigen Alternativtexten zu versehen. Bei der Erstellung neuer Inhalte wird bereits darauf geachtet, Alt-Attribute korrekt zu hinterlegen.
• Kontaktmöglichkeiten für Hörgeschädigte:
  Wir prüfen und implementieren zusätzliche, barrierefreie Kontaktmöglichkeiten für Störungsmeldungen, wie z.B. Online-Formulare oder E-Mail-Adressen, die prominent auf der Website platziert werden.
• Schriftgrafiken:
  Wo möglich, werden Schriftgrafiken durch reinen Text ersetzt. Sollten Schriftgrafiken aus Design- oder Markengründen notwendig sein, stellen wir sicher, dass der Inhalt stets im Alt-Attribut hinterlegt ist und somit von assistiven Technologien erfasst werden kann.
• Links:
  Wir überarbeiten schrittweise die Darstellung und Beschreibung von Links, um ihre Funktion und ihr Ziel klarer zu kennzeichnen (z.B. durch Icons für externe Links oder PDFs) und die Linktexte eindeutig zu gestalten.

Feedback-Prozess

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit dieser Website. Bitte kontaktieren Sie uns auf eine der folgenden Arten:

• telefonisch:
  unter der Telefonnummer 0800 / 11605-60 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz)
• per E-Mail:
  an marketing@stadtwerke-dinslaken.de
• per Post:
  an Stadtwerke Dinslaken, Postfach 10 05 06, 46525 Dinslaken

Ombudsverfahren

Nachfolgend finden Sie den Link zum Ombudsverfahren, mit allen Kontaktdaten und Kontaktmöglichkeiten: www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik